利用規約

この度はヤングドライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本サービスをご利用いただくにあたり、以下の利用規約が適用されます。内容をご確認のうえ、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

第1条（適用）

本規約は、ヤングドライ（以下「当店」といいます。）が提供するクリーニングサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスをご利用いただくことで、本規約に同意したものとみなします。

第2条（利用資格）

本サービスは、以下の条件を満たす方にご利用いただけます。

1. 日本国内に在住し、連絡可能な電話番号を有する方であり、本規約に同意し、遵守できる方。
2. 当店が不適切と判断する行為（第10条に定める禁止事項等）を行わない方。

第3条（利用方法・受付）

1. クリーニング代金は原則として前払いとします（現金、各社クレジットカード、各社電子マネー・QRコード決済に対応しています）。
   ※店舗により対応している決済方法が異なる場合がございます。
2. お預け前にポケット内の確認を必ず行ってください。残留物（現金・貴重品等）の紛失・毀損について、当店は原則として責任を負いません。
3. 衣類の破れ、ほつれ、キズ、穴、経年劣化等は事前に必ずご申告ください。
4. ボタン類の弁償はいたしかねます。
   クリーニング中に破損するおそれのある「デリケートなボタン」や「特殊なボタン」は、あらかじめ取り外してからお出しください。
5. 取り外し可能な付属品（リアルファー、フード、ベルト、ライナー、ブローチ等）は、原則として外してお出しください。
   ※付けたままご依頼された場合の紛失・破損について、当店は責任を負いかねます。
6. シミや汚れは、素材や状態により完全に除去できない場合があります。
   上下セット商品は、色合わせや風合いを保つため、可能な限り一緒にご依頼ください。
   ※クリーニングの特性上、素材や経年劣化により、風合いや色合いに変化が生じる場合があります。

第4条（お預かり品の取扱い）

1. お預かり品は、当店指定の番号タグ等により管理します。
2. 商品受取時には、店頭にて点数および状態のご確認を必ず行ってください。

第5条（納期）

1. お渡し予定日は目安であり、お品物の状態やシミ抜きの進捗、混雑状況により遅延する場合があります。
2. 天災・事故・機械故障・その他不可抗力により納期が遅れる場合があります。

第6条（保管および引取り）

1. 仕上がり後は、お渡し予定日より速やかにお引き取りください。
2. お渡し予定日から30日を経過した場合、お品物の保管料を請求することがあります。
3. お渡し予定日から24ヶ月を経過してもお引き取りがない場合、当店はお客様への通知をもって、お客様が当該お品物の所有権を放棄したものとみなし、これを処分できるものとします。この場合、お客様は処分に要した費用および保管料の支払いを妨げられないものとします。

第7条（再仕上げ）

仕上がりに不具合がある場合は、お渡し日を含め7日以内にお申し出ください。
内容を確認のうえ、当店が必要と判断した場合に限り、無償にて再仕上げを行います。
なお、再仕上げは当店のクリーニング処理に起因する不具合に限り対応するものとし、以下の場合は対象外とします。

• 当店の管理タグ（番号タグ等）がお品物本体から取り外されている場合
• 経年劣化、変色、素材特性（ポリウレタンの加水分解等）による変化
• お客様の主観的評価（風合い・におい・仕上がりの好み等）
• 完全なシミ除去や新品同様の仕上がりを求める場合
• お預かり時に申告のなかった破損・汚損
• 一度でも着用（使用）された場合
• お受け取り後に、お客様自身での洗濯・修理や、他店での処理等が行われた場合

再仕上げの可否および方法は当店が合理的に判断するものとし、その結果について特定の品質や効果を保証するものではありません。

第8条（賠償基準）

1. 当店の過失による事故（紛失・破損等）については、クリーニング事故賠償基準に基づき対応します。
2. 賠償額は、当該商品の再取得価格および購入からの経過月数（減価償却）等を考慮し、合理的な範囲で算定するものとします。
3. 以下の場合は賠償対象外とします。
   
   • 経年劣化・変色、素材特性による損傷、通常の使用による損耗
   • 事前申告のない破損、ポケット内残留物の紛失やそれに起因するシミ
   • 製造メーカーの縫製・企画上の欠陥、または洗濯表示の誤り・取扱方法の指定に起因するもの
4. 賠償額は、クリーニング事故賠償基準（または、民法上の損害賠償の原則）に基づき、当該商品の再取得価格および購入からの経過月数（減価償却）等を考慮し、時価相当額を限度として算定します。（ただし、当店に故意または重大な過失がある場合を除きます。）

第9条（個人情報の取扱い）

当店は、お客様の個人情報を適切に管理し、以下の目的で使用します。

• お預かり商品の管理
• 仕上がり、お引き取り、お問い合わせに関する連絡
• 当店からのサービス向上に関するご案内（DM等）

法令に基づく場合を除き、第三者への提供は行いません。

第10条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり以下の行為を行ってはなりません。

• 虚偽の申告や過失の捏造
• 規約や賠償基準を超えた不当または過剰な要求
• 大声、威嚇、誹謗中傷、長時間の拘束等による、当店の運営を妨げる行為
• 他のお客様または従業員への迷惑行為・ハラスメント行為

上記に該当すると当店が判断した場合、本サービスの利用をお断りし、必要に応じて警察への通報や法的措置をとる場合があります。

第11条（免責事項）

• 不可抗力（台風・地震・火災等の天災、予期せぬ事故、自治体による大規模な取水制限・断水等）による損害や納期の遅延
• 衣類の経年劣化、洗濯表示・素材特性に起因する避けられない不具合

第12条（規約の変更）

当店は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、店頭またはウェブサイトに掲示した時点より効力を生じるものとします。